Koçluk ve Mentörlük

Koçluk angajmanı 2 saat süren ve genellikle yüzyüze yapılan bir keşif seansı ile başlar. Keşif seansında, koçluk çalışmasının hedefleri belirlenir ve birlikte çalışma yönteminin tasarımı yapılır.

Koç ve müşterinin iyi bir kimyasının olması önemlidir. O nedenle birlikte hiç çalışmamışlarsa, koçluk sürecine başlamadan önce, iki tarafın mutabakatı ile “tadımlık” yarım saatlik bir koçluk seansı planlabilir ve koçluk çalışmasının yapılıp yapılmayacağına akabinde karar verilebilir.

Hedeflere ve müşterinin ihtiyacına göre:

• Seans sıklığı onbeş günde bir ya da haftalık olabilir,
• Görüşme yöntemi yüzyüze ya da Skype/telefon üzerinden planlanabilir,
• Çalışmanın mentörlük kapsayıp kapsamayacağı belirlenir.

Keşif seansının akabindeki seanslar bir saat sürer. Dönüşüm tetiklenebilmesi için bir koçluk çalışmasının minimum süresi 6 seans ve üç aydır. Tavsiye edilen süre ise altı aydır.

Koçluk sürecinin genel hedeflerinin yanısıra her görüşme seansının konusu / ajandası ayrı belirlenir ve bu sorumluluk müşteriye aittir. Seans öncesinde müşterinin o gün koçu ile hangi konuda konuşmak istediğini düşünmesi önemlidir.

Her seans sonunda müşterinin, koç ve müşterinin birlikte belirleyeceği, ödevi olacaktır. Bu ödevler müşteriyi derin düşünmeye yönelten sorular, harekete geçiren aksiyonlar, bir konuda okuma ve araştırma gibi farklı nitelikte olabilir. Ödevler müşterinin koçluk sürecinden maksimum faydalanmasını ve müşterinin kendi dönüşümünün sorumluluğunu almasını sağlar.

Eğer konuşulmakta olan konu ile ilgili koçun bilgi ve deneyimi fazla ise ve müşteri mentörlük de talep etmişse, koç görüşlerini ve tavsiyelerini izin isteyerek paylaşır.